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Items availability

We usually have plenty of items of the same kind in stock but, as we also run a store on eBay, all items offered on our website are subject to availability.

When you place an order , in the same time that we calculate shipping costs and send you total, you will get the confirmation of availability on all the items you have bought and in case we don't have something we may ask you to replace it with something similar, remove it from your order or if you are not in hurry you could wait for it to be available ( many of our items are produced in our workshop and it may take just few days to be ready )


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Cancellation and complaint

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We check all our products during and after production to supply our customers high quality products. However, if you get a clearly defective product, please report it immediately by e-mail we'll find the way of solving the problem.

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Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 se hai effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto fisico, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni, dopodiché il diritto di recesso non potrà più essere esercitato.

N.B.: Il diritto di recesso può essere esercitato nel caso in cui il Cliente Consumatore sia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non abbia effettuato l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.

La società EntomoAlex-gr si riserva di verificare le richieste di reso ricevute da parte di aziende Clienti ed Enti.

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